Kontakt für Fachbetriebe
Wir wissen, wie wichtig direkte und kompetente Kommunikation im Geschäftsalltag ist. Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
| Service & Technik | 0521 800699-60 | |
| Vertrieb | 0521 800699-40 | |
| Ersatzteilservice | 0521 800699-47 |
Unsere Servicezeiten
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 14:00 Uhr
Hinweis für Endkunden und Privatpersonen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Großhandel ausschließlich qualifizierte Kälte- bzw. Klimafachbetriebe beliefern und beraten dürfen.
Jegliche direkte Belieferung oder Beratung von Privatpersonen ist nicht möglich.
Einzige Ausnahme: Ausgewählte Ersatzteile und Zubehörartikel können Sie als Endkunde direkt über uns anfordern.
Bitte wenden Sie sich für elektrische bzw. kältetechnische Ersatzteile, Reparaturen oder technische Fragen an einen Fachbetrieb in Ihrer Region. Dieser kann das benötigte Ersatzteil fachgerecht bestimmen, bei uns beziehen und Sie bei der weiteren Abwicklung unterstützen.
Fachbetrieb in Ihrer Nähe finden
Anschrift und Anfahrt
Unser Firmensitz befindet sich in Bielefeld, verkehrsgünstig gelegen für eine unkomplizierte Anreise.
KRONE Kälte+Klima Vertriebs-GmbH
Fabrikstraße 39
33659 Bielefeld
Häufig gestellte Fragen zum GREE und KRONE Kontakt
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen von Privatpersonen rund um GREE und KRONE Kontaktanfragen.
Bei technischen Fragen, Einstellungen, Störungen oder Wartungsbedarf wenden Sie sich bitte an den Kälte- oder Klimafachbetrieb, bei dem Sie Ihr Gerät gekauft haben oder der Ihre Anlage installiert hat.
Dieser Betrieb kennt Ihre Anlage, die örtlichen Gegebenheiten sowie die konkrete Ausführung der Installation und kann Ihnen gezielt weiterhelfen.
KRONE Kälte+Klima und GREE Deutschland bieten keinen direkten technischen Endkundensupport an.
KRONE Kälte+Klima ist auf die Zusammenarbeit mit Kälte-, Klima- und SHK-Fachbetrieben spezialisiert. Technischer Support, Ersatzteilabwicklung und Serviceleistungen richten sich ausschließlich an unsere Fachhandelskunden.
Klimaanlagen, Wärmepumpen und Kälteanlagen sind technische Systeme, deren Funktion von der fachgerechten Planung, Installation, Inbetriebnahme und Wartung abhängt. Ihr Fachbetrieb kennt Ihre konkrete Anlage und ist deshalb der richtige Ansprechpartner für eine sichere und passende Lösung.
Prüfen Sie zunächst Ihre Rechnung, Installationsunterlagen, Wartungsprotokolle oder die Dokumentation zur Inbetriebnahme. Dort finden Sie häufig die Kontaktdaten des zuständigen Fachbetriebs.
Manchmal befinden sich Aufkleber / Sticker der Installationsfirma am Außengerät.
Falls Sie keinen Ansprechpartner mehr haben, können Sie einen qualifizierten Kälte-, Klima- oder SHK-Fachbetrieb in Ihrer Region beauftragen. Dieser kann Ihre Anlage prüfen, warten und bei Bedarf die weitere technische Abwicklung übernehmen.
Fachbetrieb in Ihrer Nähe finden
Eine direkte Beratung, Planung oder Belieferung von Endkunden erfolgt nicht. Für die Auswahl, Auslegung und Installation einer Klimaanlage oder Wärmepumpe empfehlen wir einen qualifizierten Fachbetrieb in Ihrer Nähe.
Dieser berücksichtigt unter anderem Raumgröße, Nutzung, bauliche Gegebenheiten, Energiebedarf und die fachgerechte Montage Ihrer Anlage.
Bei Fragen zur Garantie, Gewährleistung oder zu einer möglichen Reparatur wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren verkaufenden oder installierenden Fachbetrieb.
Der Fachbetrieb prüft den Sachverhalt vor Ort, dokumentiert die Anlage bei Bedarf und übernimmt die weitere Kommunikation mit dem zuständigen Lieferanten oder Hersteller. Eine direkte Garantie- oder Gewährleistungsabwicklung mit Endkunden erfolgt über KRONE und GREE nicht.
Nein. Ersatzteile, Zubehör und technische Komponenten werden ausschließlich über Kälte- und Klimafachbetriebe sowie den Fachhandel abgewickelt.
Bitte wenden Sie sich an den Betrieb, bei dem Sie Ihr Gerät gekauft haben oder der die Anlage installiert hat. Dieser kann das benötigte Ersatzteil identifizieren, die Kompatibilität prüfen und die Bestellung fachgerecht veranlassen.
